causa: Esta é uma mensagem de erro interna e incomum.
solução: Contate o Serviço de Suporte da Oracle porém, em alguns casos, se este erro for causado em uma aplicação que está sendo executado no cliente, pode ser resolvido sem qualquer alteração no Servidor ou mesmo no Banco de Dados. Para isso, basta verificar se o characterset do cliente é igual ao do Banco de Dados, se for diferente, altere o characterset do cliente para que fique igual ao do Banco de Dados, caso contrário, contate o Serviço de Suporte da Oracle.